Los gestores administrativos y la aplicación del marketing online: estudio de caso

By Joan Francesc Fondevila Gascón, Josep LLuis del Olmo and Ana Beriain Banares.

Published by Revista Internacional de Gestion de Organizaciones

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El uso de la tecnología como herramienta comunicativa es esencial para cualquier empresa. Las estrategias de marketing tienden a utilizar recursos virtuales, tienden a convertirse en online. Para los gestores administrativos de la provincia de A Coruña, en España, las nuevas tecnologías son clave para la difusión de servicios en el contexto de los despachos profesionales. Analizamos en este artículo, siguiendo la metodología de estudio de caso, la presencia en la red de las gestorías coruñesas, a través de la página web, la existencia de intranet, extranet y la presencia en redes sociales. Concluimos resultados negativos en el uso de los recursos tecnológicos por parte de las gestorías coruñesas.

Keywords: Marketing online, Despachos profesionales, Gestores administrativos, Tecnología, Comunicación, A Coruña

Revista Internacional de Economia y Gestion de las Organizaciones, Volume 2, Issue 1, 2013, pp.23-31. Article: Print (Spiral Bound). Article: Electronic (PDF File; 1.415MB).

Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón

Dean of the Social Sciences Faculty, Comunicación, Universidad Abat Oliba CEU (UAO), Barcelona, Barcelona, Spain

Dr. en Periodismo por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Licenciado en Ciencias de la Información y Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología. Desde 1995 desarrolla su actividad profesional como director del CECABLE (Centro de Estudios sobre el Cable) y como consultor empresarial. Es profesor de la Universitat Abat Oliba CEU (UAO), Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y Universitat de Girona (UdG). Es investigador principal del Grupo de Investigación internacional sobre Periodismo Digital y Banda Ancha de la UAO.

Dr. Josep LLuis del Olmo

Profesor adjunto. Director de los estudios del Grado en Marketing y Dirección Comercial, Departamento de Ciencias Económicas y Sociales, Universitat Abat Oliba CEU (UAO), Barcelona, Barcelona, Spain

Dr. en Comercialización e Investigación de Mercados por la Universitat Abat Oliba CEU (UAO). Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Es director de los estudios del Grado en Marketing y Dirección Comercial y profesor adjunto del Departamento de Ciencias Económicas y Sociales de la UAO. Es experto en marketing sectorial e investigador del Grupo de Investigación internacional sobre Periodismo Digital y Banda Ancha de la UAO.

Dra. Ana Beriain Banares

Secretaria del Departamento de Comuniccaión y Profesora adjunta., Departamento de Comunicación., Departamento de Ciencias Económicas y Sociales., Universitat Abat Oliba CEU (UAO), Barcelona, España, Spain

Dra. en Comunicación por la Universitat Ramon Llull (URL). Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Desarrolló su actividad profesional en Institutos de Investigación de Mercados nacionales y multinacionales (CIAC, Instituto DYM y Millward Brown) como directora de estudios cuantitativos desde 1983 a 2004. Es consultora de Investigación de Mercados, docente en escuelas de negocio y profesora adjunta en la Universitat Abat Oliba CEU (UAO) donde imparte las asignaturas de Investigación de Mercados y Técnicas de Investigación Social en los Grados de Administración de Empresas, Marketing y Dirección Comercial y Publicidad y Relaciones Públicas. Secretaria del Departamento de Comunicación de la UAO. Investigadora principal del Grupo de Investigación sobre Psicocreatividad en la UAO y miembro de la Cátedra de Empresa Familiar de la UAO. Miembro de AEDEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado y Opinión). V Premio Nacional de Investigación Prat Gaballí 2012.